银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理

1、银行营业网点大堂经理的职业操守要求主要包括：（）

银行营业网点大堂经理的职业操守要求主要包括：（）A具有风险防范意识B遵守保密纪律，不得私自保留客户资料，或将客户信息带离岗位或泄露给第三方C不得进行任何不诚实、欺骗、欺...

2、银行营业网点大堂经理的基本素质主要包括（）

银行营业网点大堂经理的基本素质主要包括（）A认同客户至上的服务理念，具有较强的服务意识。B正直诚信，客观公正，遵纪守法。C有爱心，有亲和力，具有良好的沟通表达能力.D仪表...

3、《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行）》规定，大堂经理的服务职责

《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行）》规定，大堂经理的服务职责包括：（）AA．引导分流客户，维持营业秩序BB．处理客户意见，维护客户关系CC．做好业务咨询，...

4、各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队，（）为本机构服务突

各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队，（）为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人。AA、网点负责人BB、管理行行长CC、运营主管DD、大堂经理

5、根据银行网点组建大堂服务团队的工作要求，网点应（）制定大堂经理岗位排班表。

根据银行网点组建大堂服务团队的工作要求，网点应（）制定大堂经理岗位排班表。A按日逐日B按周逐日C按月逐周D按月逐日

6、安装在营业网点和商户的大堂式自助银行，对外服务时间应与网点和商户营业时间相同

安装在营业网点和商户的大堂式自助银行，对外服务时间应与网点和商户营业时间相同；穿墙式自助银行实行（）时间服务。AA、8小时BB、10小时CC、12小时DD、24小时