在客我交往的特殊性中，（）的交往在原则上是不可取的。

1、在客我交往中，往往出现客人对服务提出要求，服务员必须满足局面，这是（）

在客我交往中，往往出现客人对服务提出要求，服务员必须满足局面，这是（）A交往的需求性B交往的不对应和原则性C不对等性D以上都是

2、接待服务中的人际交往可分为三类，第一类是客我交往，二类是客人之间交往，三类是

接待服务中的人际交往可分为三类，第一类是客我交往，二类是客人之间交往，三类是（）A领导B管理者与客人C员工D管理者与员工

3、简述客我交往的策略。

简述客我交往的策略。

4、请问旅游服务人员与游客交往的特殊性表现在哪些方面？

请问旅游服务人员与游客交往的特殊性表现在哪些方面？

5、在交往中，人们不再以某种特殊群体的规范来约束自己的行为，而是以自由．平等的普

在交往中，人们不再以某种特殊群体的规范来约束自己的行为，而是以自由．平等的普遍规则作为交往的指南。这种交往的类型称为（）。A本能型交往B规范型交往C理性型交往D原则型交往

6、下列（）不是客我交往特殊性的主要表现。

下列（）不是客我交往特殊性的主要表现。AA、不稳定性BB、有利性CC、客观性DD、主观性