在与多位客人谈话时该注意什么？

1、接待员在同时接待多位客人时，可以用（）向客人示意，所使用的标准接待语是（）。

接待员在同时接待多位客人时，可以用（）向客人示意，所使用的标准接待语是（）。

2、给吊车加牛油时该注意什么？

给吊车加牛油时该注意什么？

3、服务员在与客人谈话时，距离要以多少米为宜？

服务员在与客人谈话时，距离要以多少米为宜？

4、一般在讲解和在与客人谈话时，导游人员要做到清(楚)、和(气)、慢(节奏)三结

一般在讲解和在与客人谈话时，导游人员要做到清(楚)、和(气)、慢(节奏)三结合。()A正确B错误

5、在与客户谈话时声音有什么要求？

在与客户谈话时声音有什么要求？

6、与客人谈话时，时刻要注意：（）。

与客人谈话时，时刻要注意：（）。A声音大小适中，用礼貌语言B知无不言，言无不尽C若客人出言不逊，应礼貌提醒客人D可以与客人作一些生活性的交谈