兑现性展示贯穿于售前、售中、售后的各个阶段。对集团客户销售而言，（）阶段的兑

1、商品良好的售前、售中和售后服务质量已被视为商品质量的重要组成部分。（）

商品良好的售前、售中和售后服务质量已被视为商品质量的重要组成部分。（）A正确B错误

2、产品的服务包括售前、售中和售后服务，做好商品的运送、安装、使用、维修等工作是

产品的服务包括售前、售中和售后服务，做好商品的运送、安装、使用、维修等工作是方便顾客，促进购买的有力手段。A正确B错误

3、从电子商务的具体操作过程来看，可以按照交易的过程分为售前、售后、售中三部分。

从电子商务的具体操作过程来看，可以按照交易的过程分为售前、售后、售中三部分。A正确B错误

4、（）是指与客户服务相关的所有成本，包括售前、售中和售后服务。

（）是指与客户服务相关的所有成本，包括售前、售中和售后服务。

5、保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言保险人为消

保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言保险人为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务...

6、客户服务的（）指在购买商品或服务的售前、售中、售后都需企业服务。

客户服务的（）指在购买商品或服务的售前、售中、售后都需企业服务。A广泛性B双向互动性C不可分性D不确定性