顾客满意度的测评方法包括哪些？

1、客户满意度测评中的抽样技术主要包括（）两个方面。

客户满意度测评中的抽样技术主要包括（）两个方面。AA、时间BB、抽样方式CC、质量DD、价格EE、样本量的确定

2、顾客满意程度信息通过哪些方法进行收集？

顾客满意程度信息通过哪些方法进行收集？

3、成果利用通过（）调查结果的分析，撰写调查顾客满意度测评报告。

成果利用通过（）调查结果的分析，撰写调查顾客满意度测评报告。A定性B定量C以上都是D以上都不对

4、在横向层面上，顾客满意包括哪些？

在横向层面上，顾客满意包括哪些？

5、简述顾客满意度测评指标体系的原则。

简述顾客满意度测评指标体系的原则。

6、客户满意度指数测评模型包括哪些潜在变量及其因果关系构成？试举例说明。

客户满意度指数测评模型包括哪些潜在变量及其因果关系构成？试举例说明。