企业价值观是以企业为（）确立的对客观事物的价值观念。

1、按（），就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能

按（），就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体指定不同的客户服务策略。

2、简述价值观的确立对企业行为带来的影响。

简述价值观的确立对企业行为带来的影响。

3、按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的

按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定差异化的客户服务策略。A正确B错误

4、确立企业价值观的首要原则是（）。

确立企业价值观的首要原则是（）。A以人为本B顾客至上C消费者优先D利润最大化

5、按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的

按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的（）把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。A价值B价值体现C...

6、企业必须确立提高客户价值模型的战略目标，其目的是（）

企业必须确立提高客户价值模型的战略目标，其目的是（）A培育VIP客户B吸引潜在客户C保留现有客户D剔除低贡献客户E以上全对