关系营销的价值来源于产品交易活动完成后价值在供应商、消费者、分销商等在价值链

1、（）使商品的交易活动得以完成;并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好

（）使商品的交易活动得以完成;并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务。A商品企业销售物流B商品企业运输物流C商品企业采购物流D商品企业退货物流

2、关系营销和交易营销的主要区别是（）

关系营销和交易营销的主要区别是（）A交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系B交易营销把其视野局限于目标市场上，关系营销所涉及的范围则广得多C交易营销强调如何获得顾客...

3、交易价格指在市场主体间发生供求关系、经济活动中，所提供产品和服务的（）体现，

交易价格指在市场主体间发生供求关系、经济活动中，所提供产品和服务的（）体现，即结算价格。A价值B价格C单价D结算

4、关系营销认为产品的价值既包括实体价值，也包（）。

关系营销认为产品的价值既包括实体价值，也包（）。A产品的包装B附在实体产品之上的服务C附产品的广告价值D产品的使用价值

5、（）是整个网络营销活动中的关键环节，完成对交易双方身份的确认，保证交易过程能

（）是整个网络营销活动中的关键环节，完成对交易双方身份的确认，保证交易过程能顺利实现。A网络配送商B网上认证中心C网上金融中介D网上营销服务机构

6、营销渠道通过创造（），完成与产品转移有关的一系列活动。

营销渠道通过创造（），完成与产品转移有关的一系列活动。A形式效用B所有权效用C时间效用D地点效用