集团公司客户服务部是全国客户投申诉的管理部门。其主要职责是：根据集团公司发展

1、中国联通全国客户服务中心提出完成目标的（），并组织省公司落实。

中国联通全国客户服务中心提出完成目标的（），并组织省公司落实。A方式B方法C手段D步骤E通报

2、揽投服务中引发客户投诉最多的问题是（）

揽投服务中引发客户投诉最多的问题是（）A假签收B投递不及时C上门不及时D未妥投原因不符事实

3、某公司要为其客户提供全国统一的客户服务电话，并让客户免费拨打，该公司可申请使

某公司要为其客户提供全国统一的客户服务电话，并让客户免费拨打，该公司可申请使用（ ）业务。A300 号 B600 号 C800 号 D900 号

4、集团公司客户服务部是全国客户投（申）诉的管理部门。其主要职责是（）

集团公司客户服务部是全国客户投（申）诉的管理部门。其主要职责是（）A根据集团公司发展战略，负责制定客户投（申）诉管理规范，指导、监督检查省级分公司及相关运营机构的执行...

5、省公司客户服务部负责组织处理国家行业主管部门以及社会相关机构转办的客户申诉。

省公司客户服务部负责组织处理国家行业主管部门以及社会相关机构转办的客户申诉。A正确B错误

6、立案申诉指凡企业涉嫌违反《电信条例》、《电信服务规范》等法规政策对客户权益造

立案申诉指凡企业涉嫌违反《电信条例》、《电信服务规范》等法规政策对客户权益造成损害的申诉。A正确B错误