证券经纪业务中客户投诉的常见原因有（）。

1、在客户投诉产生的原因中，流程设置层面的原因主要包括：业务办理不方便、处理问题

在客户投诉产生的原因中，流程设置层面的原因主要包括：业务办理不方便、处理问题流程太长、（）一线权限不清、承诺没有兑现等。A同业竞争的加剧B刁蛮客户的长期培养C客户抱怨外...

2、证券经纪业务的风险是指证券公司在开展证券经纪业务过程中因种种原因而导致客户利

证券经纪业务的风险是指证券公司在开展证券经纪业务过程中因种种原因而导致客户利益遭受损失的可能性。（）A正确B错误

3、由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉，证券

由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉，证券公司或证券公司营销人员也应该承担连带责任。（）A正确B错误

4、通常而言，客户抱怨与投诉的原因有（）

通常而言，客户抱怨与投诉的原因有（）A售后服务维修质量B客户对企业服务的衡量尺度与企业自身不同C客户服务人员工作的失误D商品质量问题

5、银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“客户投诉”原则主要有（

银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“客户投诉”原则主要有（）。AA．不轻慢任何投诉和建议BB．所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客...

6、在呼叫服务中，因服务质量引起的客户投诉原因有：（）。

在呼叫服务中，因服务质量引起的客户投诉原因有：（）。A电话呼服务方式不当B电话呼叫人员态度差C电话呼叫人员行为不规范D使用不规范用语