自助设备服务期满（）以上，无法正常运行的可以申请自助设备报废与处理。

1、自助设备的正常运行率＝正常运行时间（小时）/饱和运行时间（小时），其中饱和运

自助设备的正常运行率＝正常运行时间（小时）/饱和运行时间（小时），其中饱和运行时间指（）。AA、24小时BB、8小时CC、自助机具对外服务的时间DD、扣除机具故障的时间

2、营业厅自助服务设备应保持正常运作，如出现故障应马上进行报障处理并尽量在（）小

营业厅自助服务设备应保持正常运作，如出现故障应马上进行报障处理并尽量在（）小时内修复。故障期间在设备上有公示告知。A12B24C36D72

3、无法确认卡号（账号）的自助设备长短款应启动“（）自助设备现金长短款挂账”交易

无法确认卡号（账号）的自助设备长短款应启动“（）自助设备现金长短款挂账”交易。AA、0020BB、0021CC、0022DD、0023

4、某省辖区内因设备故障导致20万互联网接入用户无法正常访问互联网1个小时以上，

某省辖区内因设备故障导致20万互联网接入用户无法正常访问互联网1个小时以上，根据网络安全事件上报要求，应作为（）级别事件上报电信集团。A特别重大B重大C较大D一般

5、发生现金类自助设备长款无法查明原因和应退还客户而无法退还的长款挂账（）后，营

发生现金类自助设备长款无法查明原因和应退还客户而无法退还的长款挂账（）后，营业机构应向县级联社机构提交申请，经批准后计入出纳及结算长款收入。A2个月B3个月C6个月D9个月

6、营业机构发生的自助设备长款，对于无法确认卡号（账号）的启动“（）”交易。

营业机构发生的自助设备长款，对于无法确认卡号（账号）的启动“（）”交易。AA、0020-1自助设备现金长短款挂账BB、0020-2自助设备现金长短款挂账CC、0020-3自助设备现金长短款...