在处理银行网点服务突发事件时，以下哪一项不属于办事机构的职责范围？（）

1、服务突发事件分类中（）指致使单个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务。妨碍

服务突发事件分类中（）指致使单个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务。妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。A特大服务突发事件（I级）B重大服务突发事件（II级）C...

2、以下属于银行营业网点服务突发事件的是（）.

以下属于银行营业网点服务突发事件的是（）.AA、业务系统故障；BB、网点客流激增；CC、客户突发疾病；DD、干扰他人或不合理占用银行资源的行为；EE、客户投诉.

3、遇到网点服务突发事件，按照中国银行业营业网点服务突发事件（）开展处理工作，并

遇到网点服务突发事件，按照中国银行业营业网点服务突发事件（）开展处理工作，并及时向上级汇报。A预警预案B应急预案C紧急预案D突发预案

4、我行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接

我行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请AA．提示客户仔细阅读并同意遵守《中国银行股份有限公司电子银行章程》及相关业务规...

5、在银行营业网点突发事件应急处理的组织体系与职责中，营业网点的工作职责包括（）

在银行营业网点突发事件应急处理的组织体系与职责中，营业网点的工作职责包括（）。A制订并组织实施本单位应急处理预案B及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息C根据实际情况...

6、银行业营业网点服务突发事件应急处理的第一责任人是（）。

银行业营业网点服务突发事件应急处理的第一责任人是（）。A网点负责人B大堂经理C理财经理D营业主管