根据银行大堂经理宣传物品布放及管理要求，同一产品或业务的宣传资料数量应以每沓

1、（）是大堂经理的资源管理及指导职责之一。

（）是大堂经理的资源管理及指导职责之一。

2、管理类大堂经理银行卡存取款可分流率考核权重为（）

管理类大堂经理银行卡存取款可分流率考核权重为（）AA、7%BB、8%CC、9%DD、10%

3、根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求，当大堂经理遇到投诉抱怨的客户，且自

根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求，当大堂经理遇到投诉抱怨的客户，且自己不能解决时，应立即（）。A告知客户自己解决不了，请客户等待B联系网点主管解决，请客户等待C...

4、网点大堂经理管理是一项团队工作，大堂经理要承担起网点大厅各岗位人员团队管理的

网点大堂经理管理是一项团队工作，大堂经理要承担起网点大厅各岗位人员团队管理的职责，团队包括（）、自助设备管理员等。A大堂经理B理财人员C合作单位驻点销售人员D以上皆是

5、根据《银行大堂经理知识读本》要求，金融机构对大堂经理的任职资格由一定要求，其

根据《银行大堂经理知识读本》要求，金融机构对大堂经理的任职资格由一定要求，其中要求大堂经理教育背景为（）学历或以上，金融、服务及营销相关专业。

6、根据银行网点组建大堂服务团队的工作要求，网点应（）制定大堂经理岗位排班表。

根据银行网点组建大堂服务团队的工作要求，网点应（）制定大堂经理岗位排班表。A按日逐日B按周逐日C按月逐周D按月逐日