对于领导者来说，目标的制定就是指对未来组织的发展做出计划。

1、对于政策制定来说，（）是最核心的环节。

对于政策制定来说，（）是最核心的环节。A政策执行B议程设置C政策分析D政策决策

2、对一个设计项目来说，项目经理是项目团队的领导者，他所肩负的责任就是领导设计团

对一个设计项目来说，项目经理是项目团队的领导者，他所肩负的责任就是领导设计团队准时、优质地（）全部工作，在不超出预算的情况下实现设计目标。

3、对于客户满意度调查基本原则来说，客户满意度调查应当注意目标明确、领导重视、持

对于客户满意度调查基本原则来说，客户满意度调查应当注意目标明确、领导重视、持续改进、协同运作、基于事实。其中协同运作即（）。A调动企业内外资源开展客户满意调研行动B要...

4、对于一个组织的领导者来说，成功的领导过程应该包括下述（）方面。

对于一个组织的领导者来说，成功的领导过程应该包括下述（）方面。A制订牵引的长远发展目标和规划B建立一个强有力的资源协作体系C打造并凝聚一支有责任的、人气高昂的核心队伍D...

5、领导者的任职素质是指领导者应具备的基本品质和条件，总的来说就是对某个领导岗位

领导者的任职素质是指领导者应具备的基本品质和条件，总的来说就是对某个领导岗位的德才要求，下列不属于才的方面的是（）。A政治思想作风品质B基本的知识素养C良好的人际关系D...

6、对未达成目标的服务项目进行分析时，一般来说，是根据对标分析法，通过与服务设定

对未达成目标的服务项目进行分析时，一般来说，是根据对标分析法，通过与服务设定之初企业选定的（）进行对比来实现。AA、任务BB、目标CC、目标值DD、计划