在狩野纪昭的模型中，某些质量特性即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意

1、KANO模型中把质量特性分为基本质量、一元质量和魅力质量，关于基本质量的描述

KANO模型中把质量特性分为基本质量、一元质量和魅力质量，关于基本质量的描述，下列正确的是（）A基本质量特性差，顾客会非常不满意B基本质量特性非常好，顾客也不会表现出特别...

2、在卡诺模型的三类质量特性中，期望质量和顾客满意度之间呈（）。

在卡诺模型的三类质量特性中，期望质量和顾客满意度之间呈（）。A线性正相关关系B线性负相关关系C没有线性关系D平行关系

3、根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是（）。

根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是（）。A赋予特性B必须特性C线性特性D魅力特性

4、狩野纪昭讨论了三种主要类型的质量特性，即（）

狩野纪昭讨论了三种主要类型的质量特性，即（）A魅力特性B必要特性C必须特性D竞争特性E线性特性

5、在IS09126质量模型中，维护性的子特性包括（）

在IS09126质量模型中，维护性的子特性包括（）A易分析性B易改变性C稳定性D易测试性

6、在ISO9126质量模型中，易安装性是（）的子特性。

在ISO9126质量模型中，易安装性是（）的子特性。A功能性B可靠性C效率D可移植性