要全面理解风险的含义，应注意以下几点（）。

1、在送货作业的基本流程的操作中，除了要明确订单内容外，还应注意以下哪几点（）

在送货作业的基本流程的操作中，除了要明确订单内容外，还应注意以下哪几点（）AA、适当选择配送车辆BB、了解货物的性质CC、明确具体送货地点DD、选择最优的配送线路

2、沟通艺术方面要注意以下哪几点？（）

沟通艺术方面要注意以下哪几点？（）A要坦诚相待，不能盛气凌人B要实话实说，不要添油加醋C要胸有成竹，不要随意发挥D要一分为二，不要以点概面E要有自知之明，不要炫耀自己F要...

3、对疏密含义的理解要全面，要认识到两者的含义是相对而言的，不应当把它们绝对化，

对疏密含义的理解要全面，要认识到两者的含义是相对而言的，不应当把它们绝对化，以致详写时不分巨细令人生厌，略写时任意删削令人费解。A正确B错误

4、正确运用惩罚要注意以下几点（）

正确运用惩罚要注意以下几点（）A核查事实B使被惩罚者知道惩罚的原因C惩罚的标准要一致D惩罚要尽可能在公开场合进行E错误行为发生后不用马上实施惩罚

5、实施罚款处罚要注意以下几点：（）。

实施罚款处罚要注意以下几点：（）。AA.合理决定处罚金额BB.不滥用罚款处罚CC.一事不二罚DD.尽量选择其他处罚形式，能不罚款就不罚款

6、加强人身保险公司风险防范应注意哪几点（）

加强人身保险公司风险防范应注意哪几点（）AA、加强销售行为管理及客户服务工作BB、妥善处臵信访事项CC、建立健全应急机制DD、积极稳妥地调整业务结构