针对不同的顾客（）也是美容院为顾客提供的个性化服务。

1、美容院为顾客介绍产品时，要说明产品的（）、适用性，使顾客放心使用。

美容院为顾客介绍产品时，要说明产品的（）、适用性，使顾客放心使用。A保质期限B成分C效果D安全性

2、美容院优雅的（）能为顾客营造良好的护理氛围。

美容院优雅的（）能为顾客营造良好的护理氛围。A接待手势B产品摆设C硬件设施D店面招牌

3、（）是美容院为顾客提供的软服务之一。

（）是美容院为顾客提供的软服务之一。A亲切的问候B淋浴设施C卫生设备D服装间

4、美容师在销售产品时，应针对顾客的（）

美容师在销售产品时，应针对顾客的（）A个性特点B皮肤状况C服装配饰D个人喜好

5、针对新顾客不了解美容院的情况，接待人员应（）。

针对新顾客不了解美容院的情况，接待人员应（）。

6、企业根据市场供需情况，或针对不同的顾客(如老顾客或大量购买其商品的顾客)，在

企业根据市场供需情况，或针对不同的顾客(如老顾客或大量购买其商品的顾客)，在商品标价上给予的扣除叫做()。A现金折扣B销售折让C商业折扣D销售折扣