物流客户信息整理的原则：（）、（）、（）、（）

1、客户信息的整理通常是针对定性信息。

客户信息的整理通常是针对定性信息。A正确B错误

2、内部客户工作协调信息的分类整理实质上是物流系统及物流系统信息管理，它强调的是

内部客户工作协调信息的分类整理实质上是物流系统及物流系统信息管理，它强调的是快速反应性、连贯性及协同性。A正确B错误

3、物流客户信息整理的目标主要有（）。

物流客户信息整理的目标主要有（）。A服务目标B快速、及时目标C节约和规模优化目标D库存调节目标

4、（）是指随着整个物流过程中信息的收集、加工、整理、传递、交流所产生的费用。

（）是指随着整个物流过程中信息的收集、加工、整理、传递、交流所产生的费用。

5、在物流信息网络建立中，（）是确定信息和整理的程序（）

在物流信息网络建立中，（）是确定信息和整理的程序（）A确定基础设施B设计工作流程C选择数据及其存储方式D建立通信系统

6、物流客户信息的整理内容有（）。

物流客户信息的整理内容有（）。A全面记录产品或服务的信息B具备转发和跟踪复杂查询的能力，使每一位客户得到正确的答复C具备收集和记录同客户使用经历有关的信息D记录有关间接信息