主管柜员及时处理解决营业中出现的问题，每( )履行检查辅导岗位职责，对各柜员

1、网点业务主管应核对当日本网点业务处理情况，督促柜员及时处理待修改的业务和待答

网点业务主管应核对当日本网点业务处理情况，督促柜员及时处理待修改的业务和待答复的消息，其中：每日对柜员勾对情况检查比例不得少于（），每月全面抽查柜员勾对情况次数不得...

2、在故障处理过程中，要判断是否能及时解决问题，否，则启动“技术咨询流程”或“（

在故障处理过程中，要判断是否能及时解决问题，否，则启动“技术咨询流程”或“（）”，以确保故障和投诉问题的及时解决。

3、为了及时掌握情况，正确处理工作中出现问题，营业员必须加强请求报告制度。遇有下

为了及时掌握情况，正确处理工作中出现问题，营业员必须加强请求报告制度。遇有下列（）情况，应及时请求报告。AA、工作中发现的市场竞争问题BB、工作中发现的失泄密问题CC、发...

4、营业主管应每（）检查内部账余额表，发现异常及时分析处理。

营业主管应每（）检查内部账余额表，发现异常及时分析处理。A日B周C旬D季

5、营业厅对稽核过程中出现的（）问题，应向上级领导汇报，并提出解决方案。

营业厅对稽核过程中出现的（）问题，应向上级领导汇报，并提出解决方案。A突发B投诉C退费D共性

6、营业人员接受客户查询时，凡由于（）的问题，应及时上报当班管理人员或业务主管部

营业人员接受客户查询时，凡由于（）的问题，应及时上报当班管理人员或业务主管部门处理，做好备案记录。A主观原因不能当场答复B客观原因不能当场答复C不属于本部门范围内D不属...