对于客服中心服务评价指标中，关于服务水平，下列说法正确的是（）。

1、社区卫生服务评价指标中错误的说法是（）

社区卫生服务评价指标中错误的说法是（）A效果和结果评价指标--死亡、丧失劳动力、不满意B社区卫生服务数量和质量的评价指标--传染病的发病率C社区卫生资源的评价指标--人力、物...

2、下列服务满意度评价的指标中，属于感性评价的是()

下列服务满意度评价的指标中，属于感性评价的是()AA、服务制度BB、服务质量CC、服务程序DD、服务标准

3、销售物流服务评价指标中，概括性指标是：（）

销售物流服务评价指标中，概括性指标是：（）A市场份额B客户忠诚度C客户满意度D企业形象

4、出租汽车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括（）。

出租汽车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括（）。A车容车貌合格率B消防器材合格率C车辆服务标志设置合格率D乘客投诉处理率

5、对于客服中心服务评价指标中，关于掉线率指标，下列说法正确的是（）。

对于客服中心服务评价指标中，关于掉线率指标，下列说法正确的是（）。A掉线率KPI指标不高于1%B掉线率KPI指标不高于2%C掉线率KPI指标不高于3%D掉线率KPI指标不高于4%

6、对于客服中心服务评价指标中，关于地区公司满意度指标，下列说法正确的是（）。

对于客服中心服务评价指标中，关于地区公司满意度指标，下列说法正确的是（）。A地区公司满意度KPI指标不低于80%B地区公司满意度KPI指标不低于85%C地区公司满意度KPI指标不低于9...