运输服务质量是指：服务满足明确和隐含要求的功能、特性之总和。为提高服务质量，

1、招标采购项目质量是指服务能力与效果满足客户明确和隐含需要的程度，其具有的特性

招标采购项目质量是指服务能力与效果满足客户明确和隐含需要的程度，其具有的特性包括（）。AA．服务质量标准难以预先确定BB．服务的提供与使用具有同步性CC．服务质量的经济性D...

2、质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总

质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总和”。A正确B错误

3、物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相

物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。AA、物流技术质量BB、运输服务质量CC、配送服务质量DD、保管服...

4、满足产品特定的质量要求或服务提供充分可信性所要求的有计划的和系统的措施是指（

满足产品特定的质量要求或服务提供充分可信性所要求的有计划的和系统的措施是指（）A质量保证B室内质控C室间质评D准确度E精密度

5、质量体系是指为保证产品、过程和服务满足规定的或潜在的要求，由组织机构、职责、

质量体系是指为保证产品、过程和服务满足规定的或潜在的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。A正确B错误

6、软件质量是指反映软件（）和软件产品满足（）或隐含要求的能力的特征和特性的全体

软件质量是指反映软件（）和软件产品满足（）或隐含要求的能力的特征和特性的全体。