华为IPCC呼叫中心的特点是()。
- AIPCC系统采用电信级的系统设计,具有高可靠性和强大处理能力
- B支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入
- C支持虚拟呼叫中心,支持网络呼叫
- D支持分布式部署,支持分层服务,支持灵活的路由策略
- E以硬排队为主
华为IPCC呼叫中心的特点是()。
IPCC呼叫中心的网络呼叫中心的功能包括()。A网络路由B网络语音中继C网络呼叫转D网络资源管理以及网络监控功能E网络排队
2、华为IPCC的CTI平台呼叫转自动流程,可以包括以下转移方式()。
华为IPCC的CTI平台呼叫转自动流程,可以包括以下转移方式()。A成功转B指定转C挂起转D释放转
3、华为IPCC系统的CTI配置中,IVR和CCIVR分别用于加载不同格式的流程
华为IPCC系统的CTI配置中,IVR和CCIVR分别用于加载不同格式的流程文件,属于IVR支持的流程文件()。AGSLBCCXMLCVoiceXMLD第三方IVR
在IPCC系统中,与普通语音呼叫流程无关的部件是()。AWebMBFileServerCMailMDIVR
IPCC呼叫中心依赖的技术手段有()。A交换接入B手机终端C计算机网络D数据库
以下哪些属于IPCC网络呼叫中心的功能()。A网络路由条件可控制B网络路由接收条件可控制C呼叫数据可与呼叫同步转移D网络转移接通率可控制