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《中国银行业文明服务公约》中规定,营业网点应()


《中国银行业文明服务公约》中规定,营业网点应()

  • AA.公布监督电话号码,设立意见簿
  • BB.按规定对ATM、CDM、金融自助服务等自助设备进行日常维护,不必配备专管人员
  • CC.在设备不正常运行时告知客户并暂停服务,不必立即进行维护
  • DD.客户使用出现问题需帮助时,如服务人员不足可将自助设备使用说明书提供给客户,不必积极解决
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分类:华夏银行(个人资产)题库
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