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问题

银行从业人员在用数据调查表收集信息时,如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题


银行从业人员在用数据调查表收集信息时,如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题,从业人员应该尊重客户意愿,不再询问。()

  • A正确
  • B错误
参考答案
参考解析:

提供理财顾问服务需要详细而真实的客户信息,所以从业人员应该向客户解释该信息的重要性,打消客户不愿意回答的顾虑。

分类:第六章理财顾问服务题库,个人理财题库
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