（）是企业在获得客户品牌信赖与忠诚的基础上，通过联合销售、提供市场准入、转卖

1、客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不

客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不断强化的结果，与客户满意倾向于感性感觉不同，客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和...

2、阳光秉持（）的理念，通过提供优质稳定的全程服务，获得客户的信赖与忠诚。

阳光秉持（）的理念，通过提供优质稳定的全程服务，获得客户的信赖与忠诚。A关爱服务B诚信服务C快速服务D热情服务

3、客户对企业或品牌的（）是客户忠诚的基础。

客户对企业或品牌的（）是客户忠诚的基础。

4、赢得客户忠诚与信赖的步骤。

赢得客户忠诚与信赖的步骤。

5、客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱和情感的忠诚是（）

客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱和情感的忠诚是（）A 情感忠诚B 意向忠诚C 认知忠诚D 行为忠诚

6、客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱和情感的忠诚是（）

客户在累积性满意的消费体验的基础上形成的、对特定品牌的偏爱和情感的忠诚是（）A情感忠诚B意向忠诚C认知忠诚D行为忠诚