团体保险查询服务的查询媒介通常包括（） ①印刷员工和保险经办人员服务手册

1、保险公司通常对大型团体客户非常重视，保险公司为大型团体客户办理团险通常采用（

保险公司通常对大型团体客户非常重视，保险公司为大型团体客户办理团险通常采用（）销售方式。A间接B直接C电话D非人员

2、在团体人寿保险中，团体中参加保险的在职人员通常是（）

在团体人寿保险中，团体中参加保险的在职人员通常是（）A被保险人B投保人C受益人D关系人

3、在团体保险客户服务中可称为举绩者的不包括（）。

在团体保险客户服务中可称为举绩者的不包括（）。A保险销售人员B代理人C经纪人D被保险人

4、团体保险客户服务的重要性包括（）。 ①有利于保险公司塑造优良品牌，增强公司

团体保险客户服务的重要性包括（）。①有利于保险公司塑造优良品牌，增强公司核心竞争力；②有利于提高客户满意度，培育忠诚客户群；③有利于保险公司发挥比较优势，实现差异化...

5、团体保险的保全业务是客户服务中的重要工作内容，包括（）。 ①前提服务； ②

团体保险的保全业务是客户服务中的重要工作内容，包括（）。①前提服务；②基本服务；③差异服务；④核心服务；⑤附加服务。A①③④⑤B①②③④C②③④D①②④⑤

6、在团体保险较为通用的条款约定中，保障继续性条款通常包括的残疾条款约定含（）

在团体保险较为通用的条款约定中，保障继续性条款通常包括的残疾条款约定含（）等约定。①免缴保费②永久残疾③扩展的死亡给付④完全残疾A①②③B①③④C②③④D①②③④