银行业金融机构应当通过多种方式与客户建立独立的信息反馈渠道，实现（）有机结合

1、目前，客户可以通过个人贷款服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行等多种方式了

目前，客户可以通过个人贷款服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行等多种方式了解、咨询银行的个人贷款业务，这体现了个人贷款的（）特征。A贷款品种多、用途广B还款方式灵活C...

2、个人客户还支持通过（）、（）、电话银行等多种方式开通和关闭短信服务。

个人客户还支持通过（）、（）、电话银行等多种方式开通和关闭短信服务。A个人网银、手机银行B企业网银、手机银行C自助终端、POSDATM、CRS

3、跨境金融服务是通过何种方式与合作银行配合，达到良好服务客户的效果（）。

跨境金融服务是通过何种方式与合作银行配合，达到良好服务客户的效果（）。A首问负责制B联合团队C邮件D微信群

4、开办网上银行业务的机构要做好负面舆情和客户投诉处理工作。要通过多种渠道做好对

开办网上银行业务的机构要做好负面舆情和客户投诉处理工作。要通过多种渠道做好对外宣传，对网络及报刊等主要媒体进行舆情监测，但不需要主动与媒体等有关部门沟通、解释。A正确B错误

5、银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过等方式告知客户受理情

银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。（）A短信B电话C电子邮件D信函

6、银行自助设备、自助银行应当通过下列方式对客户进行安全提示（）

银行自助设备、自助银行应当通过下列方式对客户进行安全提示（）A通过自助设备的电子屏幕显示安全提示B通过自助设备的电子屏幕显示银行的24小时服务电话C在自助设备上张贴临时打...