有效的客户关系管理能够提高客户忠诚度，其考核的主要指标有哪些？

1、客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提高客户的满意度和忠诚度。

客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提高客户的满意度和忠诚度。A客户关系管理B客户投诉处理方法C客户投诉处理技巧D客户成员管理

2、如何提高客户的忠诚度？

如何提高客户的忠诚度？

3、提高客户忠诚度的原则？

提高客户忠诚度的原则？

4、根据客户的要求配置员工排班，能够有效利用柜面资源，提高客户满意度。

根据客户的要求配置员工排班，能够有效利用柜面资源，提高客户满意度。A正确B错误

5、加油卡的主要功能是开展一些能够提高客户忠诚应用的促销活动；帮助单位(车队)管

加油卡的主要功能是开展一些能够提高客户忠诚应用的促销活动；帮助单位(车队)管理司机加油难以管理的问题；提供客户方便支付的用卡体验。A正确B错误

6、现代企业不仅要使客户满意，还要努力培养客户的忠诚度，下面（）属于提高客户忠诚

现代企业不仅要使客户满意，还要努力培养客户的忠诚度，下面（）属于提高客户忠诚度的要点。A选择培养目标B提供特色服务C加强与客户的沟通D妥善处理客户抱怨E以上都是