您对工作和家庭感到满意吗？该问题不符合问卷设计形式的哪个原则（）

1、"您对工作和家庭感到满意吗？"，这种问题不符合问卷设计形式的哪个原则（）。

"您对工作和家庭感到满意吗？"，这种问题不符合问卷设计形式的哪个原则（）。A易回答原则B中性原则C一事一问原则D具体化原则E迂回原则

2、客户申请办理家庭财产建筑物保险。该客户具有令人满意的索赔记录，房子是自己居住

客户申请办理家庭财产建筑物保险。该客户具有令人满意的索赔记录，房子是自己居住的，并且位于不错的地段，有全天候消防队服务。只根据该资料，客户的申请可能最好归类为（）。A...

3、CS考虑问题的起点是顾客，它要求企业建立为顾客服务，使顾客感到满意的系统，因

CS考虑问题的起点是顾客，它要求企业建立为顾客服务，使顾客感到满意的系统，因而也是市场营销导向的。A正确B错误

4、在一个提供良好服务的旅店里，为什么该顾客仍然感到不满意？

在一个提供良好服务的旅店里，为什么该顾客仍然感到不满意？

5、“您对哪个ISP的服务比较满意？”，这个问题设计上的不当之处是（）。

“您对哪个ISP的服务比较满意？”，这个问题设计上的不当之处是（）。A用词不够确切B用词不够通俗C未考虑时间性D涉及隐私

6、根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的

根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（）。