客房服务员发现客人生病应即上报，并主动拿药给客人服用。（）

1、住店客人生病应如何服务？

住店客人生病应如何服务？

2、客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。

客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。AA、立即报告总台BB、给客人另开一间房CC、请客人等候清扫完毕DD、请客人去总台另开房

3、若有生病客人要求代买药品，服务员应立即采购并送至房间。（）

若有生病客人要求代买药品，服务员应立即采购并送至房间。（）A正确B错误

4、住店客人生病，服务员不应（）。

住店客人生病，服务员不应（）。AA、帮客人购买药品BB、劝其就医CC、报告主管DD、询问客人身体状况

5、服务员在餐厅服务中遇到生病的客人，下列正确的做法是（）。

服务员在餐厅服务中遇到生病的客人，下列正确的做法是（）。A赶紧拿药给客人吃B打电话通知其家人C立即通知上级和医务人员D保持镇静避免打扰其他客人

6、客房服务员发现住店客人患病时，应（）。

客房服务员发现住店客人患病时，应（）。A给其服药B送其去医院C立即报告上级