为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制

1、为了有效地防止火势蔓延，并为消防扑救创造条件，建筑物之间保持适当的距离是消防

为了有效地防止火势蔓延，并为消防扑救创造条件，建筑物之间保持适当的距离是消防技术的一种有效措施。（）A正确B错误

2、企业目前的资源能否通过适当的营销组合有效进入该细分市场并为之服务，这是有效市

企业目前的资源能否通过适当的营销组合有效进入该细分市场并为之服务，这是有效市场细分的（）条件。A可衡量性B可进入性C可盈利性D差异性

3、为顾客提供有效地售后服务，尤其是一些意料之外的服务可以促使顾客重复购买。

为顾客提供有效地售后服务，尤其是一些意料之外的服务可以促使顾客重复购买。A正确B错误

4、某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系

某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息，从价值...

5、为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制

为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司（ArthurD．Little）为例，企业组织与体制创新的主要原则包括（）...

6、评价细分市场能有效进入和为之服务程度的市场细分原则是（）

评价细分市场能有效进入和为之服务程度的市场细分原则是（）A差异性B可衡量性C可进入性D效益性