跟踪回访应该在客户车辆修完后（）内进行。

1、客户部门在信贷业务发生后（）日内进行首次跟踪检查。

客户部门在信贷业务发生后（）日内进行首次跟踪检查。AA.7天BB.10天CC.15天DD.30天

2、客户回访的时间应该控制在（）之内。

客户回访的时间应该控制在（）之内。A15分钟B1分钟C5分钟D3分钟

3、维修结算处理是指：客户车辆在车间修理完后，完工工单即可转入（）模块进行结算处

维修结算处理是指：客户车辆在车间修理完后，完工工单即可转入（）模块进行结算处理。AA．登记B．领料C．结算

4、在客户救援成功后，经销商应该（）进行回访

在客户救援成功后，经销商应该（）进行回访A1天内B2天内C3天内D4天内

5、对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访，最长也要在（）内完成

对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访，最长也要在（）内完成回访工作。A2天B3天C4天D5天

6、在进行维修后的跟踪回访时，质量跟踪员主要询问的是客户对于维修质量、接待服务、

在进行维修后的跟踪回访时，质量跟踪员主要询问的是客户对于维修质量、接待服务、收费合理与交车过程的满意情形。（）A正确B错误