对于企业而言，不同客户之间的差异主要在于（）

1、对于产品质量差异较小的软饮料行业而言，最重要的企业资源是（）。

对于产品质量差异较小的软饮料行业而言，最重要的企业资源是（）。A财务资源B企业文化C商誉D技术

2、对于电信运营企业而言，（）%的利润来自占客户总量（）%的企业客户。

对于电信运营企业而言，（）%的利润来自占客户总量（）%的企业客户。

3、对于商业银行而言，单一企业客户的经营风险属于：（ ）

对于商业银行而言，单一企业客户的经营风险属于：（ ）A系统风险B非系统风险CA和BDA、B都不对

4、对于企业而言，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。

对于企业而言，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。A5B10C15D20

5、对于出租客户和承租客户而言，他们的需求各有不同，下列不属于出租客户关心要点的

对于出租客户和承租客户而言，他们的需求各有不同，下列不属于出租客户关心要点的是（）。A对承租客户身份和信誉有要求B房子能被快速出租，以提高收益水平C对物质品质有特殊要求...

6、客户投诉对于企业而言，其主要意义是什么？

客户投诉对于企业而言，其主要意义是什么？