对于比较熟悉的客户，客户经理称呼其先生或女士更为自然、亲近。

1、对于熟悉的客户，柜员可以适当放宽验资手续。

对于熟悉的客户，柜员可以适当放宽验资手续。A正确B错误

2、在办公室里见到熟悉的老客户，可以用他（她）的小名或绰号来称呼他（她），这样显

在办公室里见到熟悉的老客户，可以用他（她）的小名或绰号来称呼他（她），这样显得更加亲切。A正确B错误

3、若能经常、流利、不断地以（）的方式称呼客户的名字，客户对该客户经理也好感也愈

若能经常、流利、不断地以（）的方式称呼客户的名字，客户对该客户经理也好感也愈来愈浓厚。AA.尊重BB.亲切CC.热情DD.随便

4、与不太熟悉的客户面谈时，比较合适的做法是（）

与不太熟悉的客户面谈时，比较合适的做法是（）AA．一些带有主观性的话题应尽可能少说甚至不说BB．多与客户开玩笑以打破沉闷的气氛CC．多问几个隐私话题以尽快了解客户DD．多用...

5、客户经理需要掌握的法律知识，除基本的法律理论知识外，还要熟悉掌握以下法律法规

客户经理需要掌握的法律知识，除基本的法律理论知识外，还要熟悉掌握以下法律法规（）A《中华人民共和国公司法》B《中华人民共和国商业银行法》C《中华人民共和国票据法》D《企...

6、客户经理无论是第一次见到客户还是熟悉后与客户见面，都须热情有礼地进行接待，见

客户经理无论是第一次见到客户还是熟悉后与客户见面，都须热情有礼地进行接待，见到客户须（）迎接以示尊重A点头B微笑C起身D问好