（）是客房部的主体。它的职能是负责客房区域的清洁保养和对客服务工作。

1、客房是饭店主体和存在的基础，是客人休息、工作或会客的场所，它的设计主要应突出

客房是饭店主体和存在的基础，是客人休息、工作或会客的场所，它的设计主要应突出安全、舒适、经济的特点。A正确B错误

2、客房部设有布件房和洗衣房，负责饭店布件和员工制服的（），为全饭店的对客服务提

客房部设有布件房和洗衣房，负责饭店布件和员工制服的（），为全饭店的对客服务提供保障。AA、洗涤BB、熨烫CC、保管DD、发放

3、做好客用品管理是客房经理的主要工作，下列描述中，哪项不利于客用品管理（）？

做好客用品管理是客房经理的主要工作，下列描述中，哪项不利于客用品管理（）？A查房时，关注客用品的摆放质量与物品质量B巡视检查中，关注服务员《客房服务工作报表》合计数填...

4、（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提

（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品。A洗衣房B客房服务中心C客房楼层D酒店公共区域

5、客房中心其主要职责是：负责统一调度对客服务工作，（），管理楼层钥匙，以及与其

客房中心其主要职责是：负责统一调度对客服务工作，（），管理楼层钥匙，以及与其他部门联络与协调等。A掌握和控制客房状况B负责失物招领C负责叫醒服务D发放客房用品

6、客用品控制的方法是根据客房等级领签不同等级客用品，通过工作表控制房间客用品的

客用品控制的方法是根据客房等级领签不同等级客用品，通过工作表控制房间客用品的添补，（），建立客用品责任制，建立楼层家产管理档案。AA、员工不允许带包上岗BB、门口设查包...