上门回访单应在上门回访完成后（）工作日内录入“服务管理系统”

1、上门维护单应在（）工作日内录入“服务管理系统”。

上门维护单应在（）工作日内录入“服务管理系统”。AA、5BB、10CC、20DD、30

2、对已处理的诉求，（）电话或上门回访，并征询客户对服务工作的评分。

对已处理的诉求，（）电话或上门回访，并征询客户对服务工作的评分。AA、当日BB、两日内CC、一周内DD、一个月内

3、公司客户回访应以（）回访为主，信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。

公司客户回访应以（）回访为主，信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。AA、短信BB、电话CC、手机DD、传真

4、信函回访和上门回访可以由销售人员单独完成。

信函回访和上门回访可以由销售人员单独完成。A正确B错误

5、上门回访信息依据本单位的《航天信息产品回访单》在（）个工作日内录入服务管理系

上门回访信息依据本单位的《航天信息产品回访单》在（）个工作日内录入服务管理系统。AA、1BB、2CC、3DD、4EE、10

6、上门回访前应了解顾客的历次（）记录和（）记录。

上门回访前应了解顾客的历次（）记录和（）记录。AA、热线；上门BB、服务；回访