对老顾客的销售和服务成本比新客户（）。

1、物流客户服务通过服务水准与成本的平衡，找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点

物流客户服务通过服务水准与成本的平衡，找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点。A正确B错误

2、在汽车销售服务的商务礼仪中，为表示对顾客的尊重，多数4S店规定迎送和服务顾客

在汽车销售服务的商务礼仪中，为表示对顾客的尊重，多数4S店规定迎送和服务顾客是，双手叠放，放在什么位置比较适宜（）。A腹部肚脐上下1厘米左右B胸前心脏的位置C腹部肚脐以上1...

3、（）是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方。

（）是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方。

4、快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务

快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。A正确B错误

5、会员顾客资料管理的目标是降低销售成本、增加收入、开拓新市场和渠道以及（）。

会员顾客资料管理的目标是降低销售成本、增加收入、开拓新市场和渠道以及（）。A提高顾客满意度和忠诚度B提高顾客购买力和忠诚度C提高顾客满意度和信任D提高顾客信任和忠诚度

6、物流客户服务通过服务水准与成本的平衡，找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点

物流客户服务通过服务水准与成本的平衡，找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点。A正确B错误