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质量管理专家( )认为“质量”有两个方面的含义,一是满足顾客需要,使顾客满意


质量管理专家( )认为“质量”有两个方面的含义,一是满足顾客需要,使顾客满意;二是意味着无缺陷。

  • A朱兰
  • B休哈特
  • C戴明
  • D石川馨
参考答案
参考解析:

A。

分类:其他
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