电话营销步骤中的事前准备包括：端正心态、充满热情、正确对待失败、（）。

1、高效沟通的基本步骤包括：事前准备、（）、（）、（）、达成协议和共同实施六个步

高效沟通的基本步骤包括：事前准备、（）、（）、（）、达成协议和共同实施六个步骤。A确认需求B阐述观点C积极聆听D处理异议

2、电话营销过程的第一个步骤是？（）

电话营销过程的第一个步骤是？（）A事前准备B挖掘需求C产品介绍D协议达成

3、一般说来，工作中的有效沟通可以分为六个步骤：事前准备、（）、阐述观点、（）、

一般说来，工作中的有效沟通可以分为六个步骤：事前准备、（）、阐述观点、（）、达成协议、（）。

4、电话营销的步骤顺序是（）。

电话营销的步骤顺序是（）。A开场白－需求辨识－产品推荐－异议处理－获取承诺－促成交易－结束语B开场白－产品推荐－需求辨识－异议处理－获取承诺－促成交易－结束语C开场白－...

5、电话营销过程的最后步骤是？（）

电话营销过程的最后步骤是？（）A挖掘需求B产品介绍C协议达成D客户跟进

6、电话营销过程中处理客户异议有哪些步骤？（）

电话营销过程中处理客户异议有哪些步骤？（）A安抚客户情绪，满足客户的感情需求B提出反对意见，排除客户异议C介绍其他产品，转移客户异议D解除异议后，再次要求成交E说明实际情...