利用各种机会收集并及时更新所管理客户的各种信息（包括客户个人信息、家庭信息、

1、扶贫部门要充分利用扶贫管理信息系统，及时建立、更新和维护受助学生信息。

扶贫部门要充分利用扶贫管理信息系统，及时建立、更新和维护受助学生信息。A正确B错误

2、在信贷业务档案管理中，经信贷内勤督促未收集或收集资料不全，或未及时补充与更新

在信贷业务档案管理中，经信贷内勤督促未收集或收集资料不全，或未及时补充与更新信贷档案资料的，其责任由（）负责；信贷内勤未发现或督促，造成信贷资料不全的，其责任由（）...

3、收集客户的信息资料，并根据客户信息管理的要求定期更新与整理客户资料数据库，信

收集客户的信息资料，并根据客户信息管理的要求定期更新与整理客户资料数据库，信息数据的更新至少（）进行一次。A每周B每月C每半年D每年

4、营销团队在完成每次调研后，需要对收集到的各种信息进行分类、分析，并及时填写《

营销团队在完成每次调研后，需要对收集到的各种信息进行分类、分析，并及时填写《支行外出营销规划表》。A正确B错误

5、柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介

柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介我行的合适产品，然后将客户引导给（）做后续服务。A柜员主管B个人业务顾问C网点经理DD、大堂经理

6、营销团队在完成每次调研后，需要对收集到的各种信息进行分类、分析，并及时填写（

营销团队在完成每次调研后，需要对收集到的各种信息进行分类、分析，并及时填写（）。A日程表B客户意向表C支行外出营销规划表D外部市场信息调研表