客房服务员在楼层遇见住客应尽量以（）加“先生”、“女士”等敬称称呼，以示对其

1、客房服务员在使用楼层钥匙时需注意（）。

客房服务员在使用楼层钥匙时需注意（）。

2、客房服务员在使用楼层钥匙时需要注意哪些事项？

客房服务员在使用楼层钥匙时需要注意哪些事项？

3、酒店客房楼层中易发生盗窃事故，所以在日常的楼层巡查中，服务员如果发现某房间的

酒店客房楼层中易发生盗窃事故，所以在日常的楼层巡查中，服务员如果发现某房间的门虚掩，可（），防止盗窃事故的发生。

4、在客房走道中遇见客人，应主动（）。

在客房走道中遇见客人，应主动（）。A避让、回应、攀谈B微笑、问好、让路C微笑、问好、回避

5、某饭店客房部李经理在进行楼层检查时，发现服务员小张进入客房之前未按规定敲门，

某饭店客房部李经理在进行楼层检查时，发现服务员小张进入客房之前未按规定敲门，当即予以指出，并要求她按规定重新做了一遍。就这一情况而言，李经理所履行的是（）职能。A先导...

6、服务台应（）；客房区不设服务台的楼层，应（）。

服务台应（）；客房区不设服务台的楼层，应（）。AA、白天有人值班；有报警装置BB、昼夜有人值班；昼夜有人值班巡查CC、昼夜有人值班；昼夜有人值班DD、昼夜有人值班；白天有人值班