客户交电话费时,应主动询问()
- A请在这里登记
- B请您先看一下宣传单
- C您好!请问您的电话号码?
- D这是您的发票
1、因()引起停电,客户询问时,应告知客户停电原因,并主动致歉。
因()引起停电,客户询问时,应告知客户停电原因,并主动致歉。
2、客户在保留期,主动申请延长话费有效期可在申请日延长()天
客户在保留期,主动申请延长话费有效期可在申请日延长()天A30B60C90D95
3、受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,一次性告知客户需提交的()等信息。A需提交的资料清单B业务办理流程C收费...
4、个人业务顾问“笑相问”中,问候客户时应面带微笑,目视客户,主动询问需要办理的
个人业务顾问“笑相问”中,问候客户时应面带微笑,目视客户,主动询问需要办理的业务。如未微笑扣()分。A5分B3分C2分
5、因输配电设备事故、检修引起停电,客户询问时,应告知客户停电原因,并主动()。
因输配电设备事故、检修引起停电,客户询问时,应告知客户停电原因,并主动()。A感谢B表扬C致歉D责问
6、接待客户来访时,客户到访时()米左右见微笑,并主动礼貌询问客户的服务需求。
接待客户来访时,客户到访时()米左右见微笑,并主动礼貌询问客户的服务需求。A2B3C4D5