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周芷若来访咨询自己在网上买的波斯产施华洛世奇订单状态,小二通过服务引导查询到


周芷若来访咨询自己在网上买的波斯产施华洛世奇订单状态,小二通过服务引导查询到后便将后台截图直接发送给了周芷若,这种行为()

  • A将后台截止发送给客户属于一级违规,会被系统检测到违规行为最后蚂蚁云客服资金线管理员新州予以辞退发送后台截图小二
  • B若客户表示要后台截图,是可以将后台截图发送给客户
  • C首先,旺旺上咨询蚂蚁云客服资金线管理员。征得同意后可以截图发送给客户
  • D只要不涉及【保密性】里的信息,是可以将后台截图发送给客户
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分类:支付宝客服考试题库,服务顾问考试题库
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