工单处理时，如出现用户网元平台信息与CRM系统信息不一致时，以（）信息为准

1、收费员在缴款时如出现长、短款时，按照（）、（）的原则处理。

收费员在缴款时如出现长、短款时，按照（）、（）的原则处理。

2、用户面处理板RDMP在G平台的物理单板VTCD上实现，采用CPU+块DSP的

用户面处理板RDMP在G平台的物理单板VTCD上实现，采用CPU+块DSP的方式来实现，其中消息的转发，资源的配置选择在（）上实现，无线协议的处理在（）上实现。

3、登录《公文处理系统》时，如出现“注意：口令无效，请重新输入口令（注意区分字母

登录《公文处理系统》时，如出现“注意：口令无效，请重新输入口令（注意区分字母的大小写）”提示，可能的原因为（）A公文服务器服务停止B系统配置中公文服务器的IP地址填写不...

4、新装用户时，在现场查勘选择居民用户新装这一流转控制信息，工单不走（）环节

新装用户时，在现场查勘选择居民用户新装这一流转控制信息，工单不走（）环节AA、中间检查受理BB、竣工检验CC、供电方案答复DD、营业性收费确认

5、当装机工单回访时，用户反应业务没有开通，回访岗位将工单退回到外线处理，此时工

当装机工单回访时，用户反应业务没有开通，回访岗位将工单退回到外线处理，此时工单的处理状态（）A待接单B待回单C待线路整治D待处理

6、在进相操作中，如出现AVR低励限制器动作，应怎么处理？发电机进相运行时，应确

在进相操作中，如出现AVR低励限制器动作，应怎么处理？发电机进相运行时，应确保哪种保护投入运行并投跳闸位？