下列属于饭店服务基本原则的有（）。

1、下列各项中，属于会计职业道德“强化服务”的基本要求的有（ ）。

下列各项中，属于会计职业道德“强化服务”的基本要求的有（ ）。A熟悉业务流程B努力钻研业务C强化服务意识D提高服务质量

2、关于饭店服务质量及其评估，下列叙述正确的有（）。

关于饭店服务质量及其评估，下列叙述正确的有（）。A饭店服务质量评估可分为有关部门的评估、饭店的自我评估和顾客的评估B饭店服务质量由技术性质量和形式性质量组成C通常顾客能...

3、下列（）属于饭店服务质量的内容。

下列（）属于饭店服务质量的内容。A设备设施质量B菜食产品质量C员工素质D环境气氛

4、下列选项中，属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。

下列选项中，属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。AA．树立职业理想和职业信念BB．自觉运用道德规范约束自己的行为CC．应坚持公平公正地对待客户DD．应坚持...

5、下列不属于决定饭店服务质量的因素是（）。

下列不属于决定饭店服务质量的因素是（）。A可靠性B便捷性C新颖性D有形性

6、下列成本项目中，属于饭店营业成本的有（）。

下列成本项目中，属于饭店营业成本的有（）。A营业费用B餐饮成本C商品成本D洗涤成本E管理费用