外呼质检主要方法包括（）。

1、质检系统提供的主要功能包括：（）、实时话务处理、同屏监测和（）。

质检系统提供的主要功能包括：（）、实时话务处理、同屏监测和（）。

2、业务运营风险质检流程主要包括（）等环节。

业务运营风险质检流程主要包括（）等环节。AA.质检工作分配BB.待质检信息展现CC.质量检查DD.风险事件确认处理EE.日结处理

3、湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据

湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据国际通用的抽样计算器，以误差率为（）、置信水平为95%为标准，计算出质检量。A5%；B10%；C15%；D20%。

4、目前应用于园林工程施工中的质检方法主要有（）。

目前应用于园林工程施工中的质检方法主要有（）。A直方图B因果图C排列图D散布图E控制图

5、湖南移动数据及信息业务集中外呼质检评分采用（）制。

湖南移动数据及信息业务集中外呼质检评分采用（）制。

6、分项工程质检主要分为检验项目和（），在项目检验中采用“看、摸、敲、照”的方法

分项工程质检主要分为检验项目和（），在项目检验中采用“看、摸、敲、照”的方法。A实测项目B分类项目C分部项目D工程项目