对幼儿讲话时，要注意结合情景使用丰富的语言，以便于幼儿理解。如：（）。

1、导游在使用虚实结合法进行导游讲解时，要注意（）。

导游在使用虚实结合法进行导游讲解时，要注意（）。A以实为主，以虚为辅B以虚烘托情节，以实加深虚的存在C虚为实服务D实包括实物、史实等，虚包括民间传说、艺术价值等

2、运用情景观察法进行教学时，要注意哪些问题？

运用情景观察法进行教学时，要注意哪些问题？

3、处理违章事件时，要注意讲话的方式，不得训斥、顶撞乘客，不得与乘客发生争执，更

处理违章事件时，要注意讲话的方式，不得训斥、顶撞乘客，不得与乘客发生争执，更不得有推、拉、拽乘客的行为，做到“（），（）”。

4、给幼儿提供的饮食要注意补碘，如海带、海鱼等，含碘丰富，可保证幼儿的正常需要。

给幼儿提供的饮食要注意补碘，如海带、海鱼等，含碘丰富，可保证幼儿的正常需要。A正确B错误

5、同客人讲话时，应面带笑容，语调亲切，注意距离，且音量要（）。

同客人讲话时，应面带笑容，语调亲切，注意距离，且音量要（）。AA、高于客人BB、低于客人CC、大声喧哗DD、切切私语

6、日程表要注意与哪些销售工具结合使用（）。

日程表要注意与哪些销售工具结合使用（）。A《客户推荐表》B《个人客户信息表》C《客户意向表》D《企业客户信息表》