95599客服中心运营部主要职能包括（）。

1、95599客服中心运营部（）固定召开例会。

95599客服中心运营部（）固定召开例会。AA、每天BB、每周CC、每月DD、每季

2、95599客服中心对客服代表综合考核应包括（）。

95599客服中心对客服代表综合考核应包括（）。AA.工作业绩BB.综合评价CC.工作质量DD.以上均正确

3、95599客服中心专家客服代表及运营现场主管在工作中接到组长发现系统出现故障

95599客服中心专家客服代表及运营现场主管在工作中接到组长发现系统出现故障的报告，如知识库无法正常打开等，应（）。AA、及时联系运营维护人员对故障进行排查修复BB、填写《客...

4、总行95599客服中心（天津）于（）正式上线运营。

总行95599客服中心（天津）于（）正式上线运营。AA、2006年11月6日BB、2007年11月6日CC、2006年12月6日DD、2007年12月6日

5、95599客服中心对客服代表常规考核应包括（）。

95599客服中心对客服代表常规考核应包括（）。AA、日常行为规范BB、工作质量CC、效率DD、专业技能和奖惩项

6、到2010年底，95599客服中心管理支持系统将包括（）。

到2010年底，95599客服中心管理支持系统将包括（）。AA、绩效管理系统BB、在线培训系统CC、人力资源管理系统DD、打字系统