客房服务员发现住店客人患病时，应（）。

1、住店客人生病应如何服务？

住店客人生病应如何服务？

2、客房服务员发现客人生病应即上报，并主动拿药给客人服用。（）

客房服务员发现客人生病应即上报，并主动拿药给客人服用。（）A正确B错误

3、客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。

客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。AA、立即报告总台BB、给客人另开一间房CC、请客人等候清扫完毕DD、请客人去总台另开房

4、为住店客人开启房门时，服务员需向客人收取（）。

为住店客人开启房门时，服务员需向客人收取（）。

5、客人入住时，前台服务员需向客人递交的住店资料有（）。

客人入住时，前台服务员需向客人递交的住店资料有（）。

6、旅游团到饭店办理住店手续时，发现少了一间客房，责任在饭店服务台，但饭店已无空

旅游团到饭店办理住店手续时，发现少了一间客房，责任在饭店服务台，但饭店已无空余房间，地陪应怎样做（）A指责饭店总服务台，坚持让饭店解决客房。B动员住单人间的游客挤一挤...