班前会晨会一般由营业厅经理或值班经理主持

1、走动式巡检，营业厅经理或值班经理应了解销售完成情况，重点关注影响销售工作的各

走动式巡检，营业厅经理或值班经理应了解销售完成情况，重点关注影响销售工作的各种因素，并督促相关人员根据支撑流程要求处理。A正确B错误

2、支行长不在时可由销售主管、营业主管、客户经理及综合柜员主持晨会。

支行长不在时可由销售主管、营业主管、客户经理及综合柜员主持晨会。A正确B错误

3、在营业中巡视时，营业厅经理或值班经理应查看客户意见本，及时了解客户反映的各种

在营业中巡视时，营业厅经理或值班经理应查看客户意见本，及时了解客户反映的各种意见和建议，疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在客户意见...

4、晨会主持人应事先做好晨会的策划、组织等准备工作。营销服务团队经理应提前制订好

晨会主持人应事先做好晨会的策划、组织等准备工作。营销服务团队经理应提前制订好晨会计划表，预先公布相关安排，并指定专人填写《晨夕会安排表》A正确B错误

5、营业厅经理（或授权值班经理）组织班前会（晨会），由（）轮流担当主持，以增加参

营业厅经理（或授权值班经理）组织班前会（晨会），由（）轮流担当主持，以增加参与感。当日值班经理负责会议督导。

6、餐前例会由餐厅经理或主管主持召开，一般在开餐前（）召开，时间15—20分钟。

餐前例会由餐厅经理或主管主持召开，一般在开餐前（）召开，时间15—20分钟。A10分钟B20分钟C30分钟D40分钟