95599客服中心将客户针对我行k宝质量进行的投诉称为（）。

1、客户将IE证书升级为K宝证书（或K宝证书损坏需更换K宝），需向我行申领空白K

客户将IE证书升级为K宝证书（或K宝证书损坏需更换K宝），需向我行申领空白K宝的，需持以下资料由本人到省内任意网点办理（）A有效身份证件原件及复印件；至少一个网银注册账户的...

2、我行网上银行K宝用户小张也是总行版手机银行个人注册客户，当他发现手机银行注册

我行网上银行K宝用户小张也是总行版手机银行个人注册客户，当他发现手机银行注册的银行卡丢失了，他可以如何取消丢失卡和手机银行的绑定关系？（）AA.到柜台注销BB.手机银行注销...

3、我行95599客服中心的人员流失率控制在（）以内。

我行95599客服中心的人员流失率控制在（）以内。AA、5%BB、10%CC、15%DD、20%

4、目前我行网上银行个人K宝证书客户进行内部转账时需要客户输入（）密码。

目前我行网上银行个人K宝证书客户进行内部转账时需要客户输入（）密码。AA.证书BB.账户支付CC.动态口令卡DD.账户查询

5、95599客服中心将客户针对ATM、网上银行、电话银行、POS进行的投诉称为

95599客服中心将客户针对ATM、网上银行、电话银行、POS进行的投诉称为（）。AA、投诉态度BB、投诉服务质量CC、投诉渠道DD、投诉产品

6、大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。（）

大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。（）A正确B错误